(no subject)

Звонок от страховщиков. Они в мае проэтосамили требование закрыть программу, я тогда выплатил ипотеку. Месяц назад поклялись, что все сделают и вернут ретроактивно...

Никогда не было, и вот опять. (С) Звонят из отдела удержания клиентов.
Шо ж ты нас разлюбил, мы тебе такой льготный тариф, а ты валишь куда-то...
Я посреди работы, не вполне разумею, о чем он. Вяло отвечаю: видимо, не такой льготный.
Оппонент ловит волну, с энтузиазмом предлагает снизить тарифы буквально себе в убыток. Ну почему, почему ты хочешь оставить нас?
Вспоминаю, о чем речь, говорю: раз ухожу, значит, есть причина. Выполняй и не забудь вернуть лишнее.
Помогло? Какое там. Пришлось трубку бросить.

Удивительный бардак, этот отдел занимается самыми критичными делами, вот страховка на семизначную сумму, а вот она может уплыть. И переговоры ведут мудаки, которые не удосуживаются прочитать, о чем речь.