(no subject)

[henic]

Футболки в амазоновском заказе.
Выждав соответствующее время, снова поинтересовался, где деньги.
Получил стереотипное "В соответствии с результатами проверки, возврат не положен".
Спросил, куда переслать скриншоты прошлых разговоров, где возврат обещан явно.
Зависли на пять минут, потом сказали: уже пересылаем деньги, три дня займет.
Заняло три часа.

Comments

[edik-m.livejournal.com]

я постоянно удивляюсь, каких дебилов туда набирают :)

[henic.livejournal.com]

Я немножко в курсе, как это происходит не в Штатах... Тут нечему удивляться, толковые если и попадают в техподдержку, очень быстро поднимаются выше.
Надобно отметить, что при некотором бардаке, эта лавка все же наиболее вменяемая.

[edik-m.livejournal.com]

в принципе, они очень даже вменяемые. Но голос повышать приходится всякий раз, когда возникает проблема :)

[henic.livejournal.com]

Да, аналогичные ощущения. Как только просишь эскалацию, начинается другой разговор.