Ага. :) У отеля такого уровня не может быть подобной концентрации проблем. А если что-то возникает, решать быстро и с офигевшей мордой, дескать, со дня основания такого не случалось.

В аэропорту мне надо было локализовать отдел потерянных вещей. Понятно, что его трудно отыскать физически, но время работы, номер телефона и в идеале результаты запроса - им легче узнать, чем мне. По многим причинам.
Ну и ни хрена девочка не сделала. Даже не попыталась, потому что инфа добывалась в один ход. Только я на это убил полтора часа и много нервов.

Каждый фактор - ерунда. Все вместе - статистика с неутешительными выводами.