May. 24th, 2016

henic: (Мультфильм)
Отключение от Netvision заняло 54 минуты на линии.
Велико искушение обложить их сервис по маме, но кличка "Чугунная жопа" была унаследована не зря, я оказался настойчивее.
Минута на дозвониться в отдел обслуживания клиентов, еще пара минут ожидания, чтобы перезвонили.
Три минуты на объяснение линейной девочке, что я задал два вопроса, ответы на которые жду, а все остальное не надо озвучивать, я не поддержу беседу.
Перевод в отдел удержания клиентов. Двадцать минут ожидания.
Мерзкий приставучий удерживатель, игнорирующий четко заданные вопросы. Периодически молча исчезающий с линии и появляющийся через минуту-полторы. Если не давать информацию (почему кидаешь нас через столько лет? а ты абсолютно уверен? Это твое последнее слово? Это твое окончательное решение? А если я дам личную гарантию, что прямо сегодня все починим? А почему это решение окончательно?), просто не отвечать, а просить выполнить требуемое, еще минут через пятнадцать он ломается и выдает подтверждение.
Можно и без этого, но было много жалоб по поводу снятия денег после окончания договора, лучше один раз дать пенделя, чем нудно выцарапывать из них притыренные десять долларов и прикидывать, стоит ли это потраченного времени.

Почти двадцать лет... Они были лучшим и самым дорогим провайдером. Ракетой пошли вниз, объединившись с 013. И окончательно скисли в селлкоме. В принципе, один фиг, с кем работать, но в этом году не договорились с телефонистами, и нужный мне пакет оказался неприлично дорогим.

December 2016

S M T W T F S
     12 3
4 5 67 8 9 10
11 1213 14 15 1617
18 19202122 23 24
25262728293031

Page Summary

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 26th, 2017 12:36 pm
Powered by Dreamwidth Studios